AVISO DE PRIVACIDAD CORTO: Grupo Calzado Flexi, S.A.P.I. de C.V.; Grupo Flexi de León, S.A.P.I. de C.V.; Grupo Piel Flexi, S.A.P.I de C.V.; Grupo Zapaterías Flexi, S.A.P.I de C.V. y/o las empresas controladoras y/o filiales y/o subsidiarias de cada una de éstas; y/o empresas relacionadas con los accionistas de las empresas anteriores; quienes son conocidas todas comercialmente como “Flexi” (en lo sucesivo Flexi y/o sus filiales), son empresas que, respectivamente, se dedican a la prestación de servicios; proveeduría de materias primas o insumos para la fabricación de calzado; manufactura, distribución y venta de calzado, las cuales están ubicadas en la Calle Boulevard Francisco Villa, número exterior 201, número interior 1, de la Colonia Oriental, con Código Postal 37510, en la Ciudad de León, Guanajuato, México (en lo subsecuenteDomicilio); utilizará sus datos personales recabados para las finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y nosotros; o que son necesarias para los productos y servicios que solicita y/o los productos y servicios que le solicitamos o por estar interesado en laborar con nosotros o porque labore con nosotros; o para fines de: mercadotécnica, publicidad y/o prospección comercial. Para mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, así como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral o completo en la caseta de vigilancia del Domicilio y/o en nuestra página de Internet www.flexi.com.mx.

Reglamento Políticas y condiciones del programa.

• Los pasos tendrán vigencia de 1 año.
• Los pasos pueden canjearse en cualquier momento dentro de la vigencia del programa.
• Los pasos se verán reflejados en cuanto el cliente realice una compra.
• La acumulación de pasos por compra de zapatos se registrarán en el estado de cuenta en el mes que fue realizada la compra.
• La acumulación de bonos se calcularan a los momentos de la transacción y se asignaran los pasos en el mes correspondiente a la compra.
• Todos los pasos se verán reflejados inmediatamente después de la compra siempre y cuando la tienda tenga Internet.
• Flexi se reservan el derecho de cancelar los pasos a consecuencia de cualquier mal manejo que se pueda comprobar.
• La tarjeta de Cliente Ponte Flexi es personal e intransferible.
• En caso de robo o extravío del plástico, el cliente deberá reportarlo al 01 800 73 FLEXI(35394), una vez notificado dicho evento el cliente recibirá únicamente una reposición virtual vía correo electrónico.
• Cualquier aspecto no considerado dentro de las condiciones y políticas del programa será revisado, evaluado y definido por FLEXI.
• En caso de realizar una cancelación deberá ser el mismo día de la compra y presentando el ticket.
• En caso de realizar cancelación, los pasos generados por esa compra quedaran cancelados automáticamente.
• Los pasos no tienen valor monetario.
• Flexi se reserva el derecho de cambiar o suspender todas las bases de este programa (con notificación en el estado de cuenta y/o pdv), pero en todo caso respetando los derechos adquiridos por el cliente, entendiéndose por estos los beneficios ya adquiridos en pasos.

Devoluciones

• Para hacer efectiva una devolución el cliente deberá presentar su ticket de compra.
• La devolución podrá ser parcial o total con respecto a un ticket. Siempre se devolverá un par o más, del mismo.
• Se podrán realizar más de una vez devoluciones sobre el mismo ticket.
• En caso de haber pagado con puntos Flexi, al momento de hacer la devolución se le regresaran los pasos gastados indistintamente del tipo de producto o precio del mismo a devolver.
• Los pasos extras se descontaran si al momento de devolver el producto el ticket se queda solo con un par independientemente del tipo o monto del producto.
• Una devolución de cliente se hará en días posteriores a la compra, en el mismo día se hará una cancelación de ticket, a menos que el cliente haya pedido factura con desglose de IVA.
• Al realizar una devolución de cliente COMO PARTE DE UNA NUEVA VENTA, se genera una NC (Nota de Crédito) que tiene como finalidad sumar el producto devuelto al archivo de existencias, ésta tiene el producto y la cantidad que se devuelve. Esta nota de crédito NO se le da al cliente para que la haga efectiva posteriormente, se le imprime en el momento para que la firme.

Cancelaciones

• Para hacer efectiva una cancelación el cliente deberá presentar su ticket de compra original.
• El movimiento de cancelación deberá realizarse dentro del mismo día de compra, es decir, no se permiten cancelar movimientos de más de una día entre la compra y la fecha de cancelación.
• No se permiten cancelaciones parciales.
• Se le regresará al cliente el monto total que pago por su compra original.